바이럴 마케팅만 400년, 최초의 약국 ‘산타마리아 노벨라'

^{사람들의 입에서 입으로 전해져 내려오는 것들은 신화나 전설 같은 이야기라고 생각하게 되는데요. 구전, 바이럴 마케팅(Viral Marketing)으로 단 한 번의 광고, 홍보 없이 400년을 사랑받아온 브랜드가 있습니다. 바로 이탈리아 코스매틱 브랜드 <산타마리아 노벨라>입니다.}

 

 

 

^{< 피렌체의 산타마리아 노벨라 성당 (Basilica of Santa Maria Novella) >}

 

 

^{No광고 No홍보}

 

^{처음, 이 브랜드가 한국에 알려지게 된 계기는 배우 ‘고현정’ 씨 였습니다. 10년간의  공백을 마치고 컴백한 고현정 씨의 깨끗하고 아름다운 피부는 여성들에게 큰 화제였는데요. 그녀가 애용하는  ‘크림 아드랄리아(Crema Idralia)’도 단연 큰 인기를 끌었습니다. 건조한 비행기의 기내에서 한 통을 다 쓴다더라, 해외에 가면 몇십 개씩 사서 재 놓는다더라는 등, 사실인지 확인된 적도 없는 소문들은 여성들의 귀를 솔깃하게 하였습니다. 이 ‘고현정 효과’로 인해 당시 해당 제품이 국내 판매 루트가 없었음에도 불구하고 이탈리아의 피렌체 본점에서 매진될 정도로 큰 인기를 끌었습니다. 고현정 씨가 정말 이 제품을 쓰고 효과를 보았을지는 그 누구도 알지 못합니다. 당사자가 언급한 적도 없고, 사실 확인을 해본 적도 없으니까요. 이후에 자신의 피부 비법을 소개한 에세이에서도 이 제품에 대한 정보는 찾아볼 수 없었습니다만, 산타 노벨라의 사례는 국내외에서 가장 성공한 바이럴 마케팅의 사례가 되었습니다.}

 

 

 

 

^{800년전 수도사들이 직접 재배한 약초로 만든 연고}

 

^{산타마리아 노벨라가 성공하게 된 계기는 이러한 스타 바이럴 마케팅뿐만이 아닙니다. 그 내막에는 어마어마한 파워를 가진 브랜드 역사 & 스토리를 지니고 있었습니다. 기원은 800여 년 전으로 거슬러 올라갑니다. 1221년 이탈리아 피렌체에 정착한 수도사들은 직접 재배한 약초로 약이나 연고 등을 만들어 주민들에게 나누어 주거나 시장에 팔기도 하였습니다. 당시 제조했던 장미로 만든 로즈워터나, 허브로 만들어진 소화제, 레몬 밤으로 만든 진정제 등의 다양한 제품들은 지금까지도 그 기록이 전해져 실제로 판매되고 있습니다. 처음에는 의약품으로 시작하였으나 제품에 ‘피부에 효과가 있다.’는 소문이 퍼지면서 노선을 변경, 관리용 화장품으로 큰 인기를 끌게 됩니다. 피렌체의 유명인사였던 메디치 가문의 후원을 받아 이탈리아 전역에 제품을 전파, 18세기에 들어서는 유럽뿐만 아니라 인도, 중국 등의 아시아 지역에까지 수출하게 됩니다.}